Таким мнением с участниками круглого стола Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области «Какие инвестиции наиболее полезны: апартаменты или депозит?» поделилась управляющий филиалом «Абсолют Банк» в Санкт-Петербурге Мария Батталова. По ее словам, при взаимодействии банка с клиентами на первый план выходят технологии, позволяющие максимально упростить и ускорить процессы, связанные с аккредитацией проекта и оформлением ипотечных кредитов.
«Ставка, взнос и прочие прелести для клиента уже не играют такую роль, как играли раньше, – убеждена Мария Батталова. – Самое важное – это диджитализация, то есть технология процесса. Когда нам звонит партнер и говорит – ребята, нам нужна аккредитация завтра, это значит, мы даем ее завтра. То есть у нас есть определенный тайминг, когда застройщик выходит к нам с предложением, а мы, соответственно, в течение недели его аккредитуем. Соответственно, диджитализация – это своего рода потребительский быстрый кредит для клиента. То есть он пришел к застройщику, увидел квартиру, которая ему понравилась, у него есть первоначальный взнос, он подал пакет документов и получил за 26 минут одобрение. И в течение часа – так же, как он покупает, например, холодильник или какую-то бытовую технику – он может так же купить квартиру, собственно говоря, не выходя от нас. Наш подход – минимум документов, максимум общения. Собственно, в этом и заключается диджитализация».
Между прочим
Ипотека может подорожать на 0,5% в крупных банках
Дата публикации 13 октября 2018
